Junior IT Help Desk Specialist

Informazioni sul ruolo

Siamo alla ricerca di una figura Junior IT Help Desk Specialist per supportare le attività informatiche della sede e dei negozi del gruppo CISALFA. Il ruolo, inserito nel team IT Operations & Infrastructure, prevede l’assistenza di primo e secondo livello a supporto degli utenti.

Responsabilità principali

• Gestire e monitorare le richieste di assistenza IT di 1° e 2° livello tramite sistema ticketing;
• Predisporre le postazioni di lavoro di sede e negozi;
• Coordinare le installazioni degli strumenti IT aziendali per le nuove aperture del gruppo secondo le procedure previste;
• Gestire e configurare gli account di sistema ed applicativi;
• Svolgere attività di preparazione documentazione e formazione sugli strumenti IT.

Profilo richiesto

• Pregressa esperienza in ruolo analogo di circa 3 anni;
• Preferibile esperienza in aziende retail di medie/grandi dimensioni;
• Capacità di problem solving, proattività e forte predisposizione al lavoro in team;
• Disponibilità per reperibilità una settimana al mese, a rotazione con i colleghi.

Competenze richieste

• Windows Client
• MS Office
• Windows Server
• Active Directory
• DHCP e DNS
• Asset Management
• Microsoft Azure
• Office 365
• VMWare
• Citrix
• Mobile Device Management
• Software Deployment & Patch Management

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato diretto;
• Policy di smart working (2 giorni a settimana);
• Flessibilità oraria;
• Ticket restaurant;
• Sconti dipendenti;
• Possibilità di partecipare ad iniziative ed eventi sportivi.