Junior IT Help Desk Specialist

Informazioni sul ruolo

Siamo alla ricerca di un Junior IT Help Desk Specialist per supportare le sedi e i negozi del gruppo CISALFA, garantendo assistenza di primo e secondo livello.

Responsabilità principali

• Gestire e monitorare le richieste di assistenza IT di 1° e 2° livello tramite sistema ticketing.
• Predisporre le postazioni di lavoro di sede e negozi.
• Coordinare le installazioni degli strumenti IT per le nuove aperture secondo le procedure previste.
• Gestire e configurare gli account di sistema ed applicativi.
• Preparare documentazione e formazione sugli strumenti IT.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa di circa 3 anni in ruolo analogo.
• Preferibile esperienza in aziende retail di medie/grandi dimensioni.
• Disponibilità a reperibilità una settimana al mese, a rotazione.
• Capacità di problem solving, proattività e predisposizione al lavoro in team.

Competenze richieste

• Windows Client e MS Office.
• Windows Server, Active Directory, DHCP, DNS.
• Asset Management.
• Microsoft Azure e Office 365.
• Ambienti virtualizzati (VMWare, Citrix).
• Mobile Device Management.
• Software Deployment e Patch Management.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato, 4° livello CCNL Commercio.
• RAL 26‑28 k EUR.
• Gettone di 250 € per la settimana di reperibilità + straordinari secondo CCNL.
• Smart working 2 giorni a settimana (modalità ibrida).
• Flessibilità oraria.
• Ticket restaurant 5 € giornalieri.
• Sconti dipendenti e partecipazione a iniziative sportive.