Junior/Middle IT Help Desk Specialist – Firenze (On‑Site)

Informazioni sul ruolo

Randrand Digital, in collaborazione con una storica realtà fiorentina, ricerca un Junior/Middle IT Help Desk Specialist per supportare gli utenti interne. La posizione è interamente on‑site a Firenze e prevede un inserimento a tempo determinato con prospettive di crescita professionale.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste di assistenza via telefono, email e ticket.
• Diagnosi e risoluzione di problemi su PC, stampanti, reti e software, sia da remoto che in loco.
• Interventi di manutenzione hardware e configurazione di periferiche (stampanti, scanner, monitor).
• Creazione e gestione delle utenze (login, password, permessi) e supporto su problematiche di autenticazione.

Profilo richiesto

• Diploma di perito informatico, qualifica ITS o laurea in discipline tecnico‑informatiche.
• Esperienza junior/middle nella gestione di richieste di supporto IT.
• Spiccata propensione al problem solving e ottime capacità relazionali.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza di Windows 10/11 (client).
• Conoscenze di base di Windows Server e Active Directory.
• Conoscenze intermedie di networking (TCP/IP, LAN/WLAN, DNS, DHCP).
• Capacità di manutenzione e troubleshooting hardware e periferiche.

Cosa offriamo

• RAL fino a 35 000 € commisurata all’esperienza.
• Ticket restaurant da 10 €.
• Contratto a tempo determinato con percorso di upskilling e possibilità di evoluzione verso ruoli di maggiore responsabilità.