L2 Support Engineer

Millicom (Tigo) · Torre di Ruggiero

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Linux Windows Python SQL Tasker R Shiny Power BI Zabbix ETL Huawei MAE CDR Circuit Switch Packet Switch Online Charging System (OCS) VAS MSC MGW SGSN GGSN PGW MME UDG CGW CBS CIN SMSC USSD MMSC

Job description

Informazioni sul ruolo

Il ruolo di L2 Support Engineer è responsabile dell’amministrazione, dell’operazione e del supporto avanzato delle piattaforme CORE di rete e dei sistemi di valore aggiunto (VAS). Si colloca come punto di escalation tecnico per incidenti complessi, garantendo la continuità del servizio e l’ottimizzazione delle operazioni.

Responsabilità principali

Gestire e supportare a livello L2 le piattaforme CORE (Circuit Switch, Packet Switch) e l’Online Charging System (OCS).
Analizzare, risolvere e coordinare incidenti con fornitori e produttori.
Amministrare server Linux/Windows collegati alle applicazioni CORE.
Gestire processi ETL per l’ingestione e l’elaborazione di CDR e log di rete.
Automatizzare report e flussi di dati, riducendo le attività manuali.
Sviluppare e mantenere dashboard in R Shiny e Power BI per analisi di rete e business.
Configurare e monitorare l’infrastruttura con Zabbix.

Profilo richiesto

Conoscenza approfondita delle tecnologie di rete telecom (MSC, MGW, SGSN, GGSN, PGW, MME, ecc.).
Esperienza nella gestione di server Linux/Windows.
Capacità di analisi dei dati e di automazione dei processi.
Attitudine al lavoro in team e alla comunicazione con fornitori.

Competenze richieste

Linux e Windows Server
Python, SQL, scripting Shell, Tasker
R Shiny, Power BI
Zabbix
ETL, gestione CDR e log di rete
Huawei MAE
Conoscenza di Circuit Switch, Packet Switch, OCS e VAS

Questions fréquentes

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