Last Mile Provisioning Supervisor

Informazioni sul ruolo

Il ruolo di Last Mile Provisioning Supervisor prevede la supervisione dell’intero processo di configurazione, attivazione e validazione degli equipaggiamenti di rete di ultima milla. Il candidato guiderà un team di analisti garantendo il rispetto degli standard tecnici e la qualità del servizio erogato.

Responsabilità principali

• Supervisionare e coordinare il processo di provisioning dei dispositivi di rete di ultima milla.
• Assicurare la corretta configurazione, validazione dei parametri tecnici e documentazione dell’ATP.
• Gestire le prove tecniche con i clienti prima della consegna finale del servizio.
• Monitorare avanzamento, rischi, backlog tecnico e tempi di attivazione.
• Collaborare con Service Delivery, Project Manager, Ingegneria, Operazioni e aree di supporto per risolvere le escalazioni tecniche.

Profilo richiesto

• Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Ingegneria dei Sistemi, Elettronica o disciplina affine.
• Almeno 3 anni di esperienza nella configurazione di apparecchiature di rete e nella fornitura di servizi telecom.
• Esperienza pregressa nella supervisione di team tecnici o operativi.
• Capacità di gestire più configurazioni simultanee e lavorare sotto pressione.

Competenze richieste

• Configurazione e validazione di dispositivi Mikrotik, Cisco, Huawei, Raisecom, Radwin.
• Conoscenza avanzata di VLAN, QinQ, VRF, BGP, OSPF, VPN, QoS e routing avanzato.
• Competenze in routing, switching, collegamenti wireless e CPE.
• Certificazioni Cisco CCNA/CCNP, Mikrotik, Huawei, Radwin (desiderabili).
• Uso intermedio/avanzato di Excel e strumenti Office.