Learning & Development Manager

Informazioni sul ruolo

Il/la Learning & Development Manager è responsabile di promuovere i valori e la cultura dell'hotel, garantendo che le attività di formazione siano allineate alla missione e agli obiettivi strategici del The Lake Como EDITION. In collaborazione con la direzione, individua le esigenze formative e sviluppa iniziative per migliorare le performance operative e la qualità del servizio.

Responsabilità principali

• Progettare, organizzare ed erogare programmi formativi aziendali e personalizzati.
• Gestire i programmi di formazione, comunicando le opportunità a tutti i dipendenti.
• Valutare l'efficacia della formazione e monitorarne l'impatto sui risultati di business.
• Collaborare con trainer interni e referenti della formazione per coordinare le attività.
• Osservare i comportamenti operativi del personale e fornire feedback per garantire un servizio eccellente.

Profilo richiesto

• Diploma universitario o laurea breve in Risorse Umane, Hospitality Management, Business Administration o discipline affini.
• Almeno 2 anni di esperienza in ambito Risorse Umane o ruoli correlati, oppure laurea triennale/specialistica con certificazione da formatore/trainer.
• Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con tutti i livelli organizzativi.

Competenze richieste

• Certificazione come formatore/trainer.
• Conoscenza dei prodotti e dei servizi dell'hotel.
• Padronanza della cultura e dei valori Marriott/EDITION.
• Competenze nella progettazione di percorsi formativi e nella valutazione dell'apprendimento.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo pieno con retribuzione annua compresa tra €38.000 e €40.000.
• Ambiente di lavoro di lusso con vista sul Lago di Como.
• Opportunità di crescita professionale nel settore dell'ospitalità di alto livello.