Living Manager – gestione community e strutture

Informazioni sul ruolo

Il Living Manager è il punto di riferimento operativo e relazionale per le strutture gestite da NAZCA, garantendo un’esperienza abitativa di qualità per gli ospiti e curando il corretto funzionamento dei servizi.

Responsabilità principali

• Supportare il team durante le attività di check‑in e on‑boarding degli ospiti.
• Favorire l’integrazione degli ospiti e promuovere un ambiente collaborativo.
• Collaborare con la Community Manager nell'organizzazione di eventi e iniziative di engagement.
• Gestire richieste, segnalazioni e reclami, assicurando elevati livelli di soddisfazione.
• Supervisionare il funzionamento degli spazi comuni e delle unità abitative.
• Coordinare interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Monitorare standard di pulizia, sicurezza e qualità dei servizi.
• Gestire i rapporti con fornitori e partner esterni.
• Supportare le attività amministrative legate alla commessa, monitorare occupazione, rinnovi e turnover.
• Predisporre report periodici sulle performance della struttura e della community.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea in Hospitality, Turismo, Comunicazione, Management o discipline affini.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi (hospitality, student housing, co‑living, residence, facility management o co‑working).
• Ottime capacità organizzative, problem solving e relazionali.
• Forte orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze richieste

• Padronanza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali.

Cosa offriamo

• Inserimento in realtà dinamica e in crescita.
• Formazione continua tramite piattaforma LMS e corsi in presenza.
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all’innovazione.
• PC e smartphone aziendale.
• Buoni pasto elettronici da € 5,20.
• CCNL Multiservizi (14 mensilità) – 4° livello.