Luxury Travel Advisor

Informazioni sul ruolo

Siamo alla ricerca di un/una Luxury Travel Advisor capace di trasformare richieste qualificate di clienti internazionali in viaggi eccezionali e altamente personalizzati in tutta Italia. Il ruolo prevede un contatto diretto con il cliente e un forte orientamento al risultato commerciale.

Responsabilità principali

• Gestire richieste qualificate provenienti da clienti high‑end con rapidità, empatia e focus commerciale.
• Condurre discovery call approfondite per comprendere interessi, motivazioni, budget e stile di viaggio.
• Tradurre le esigenze del cliente in itinerari su misura, bilanciando destinazioni iconiche, accesso locale, ritmo, stagionalità ed eccellenza del servizio.
• Selezionare e raccomandare strutture ricettive, esperienze private, guide, trasporti, ristoranti e incontri esclusivi.
• Creare proposte di viaggio coinvolgenti, chiare e persuasive, con coerenza visiva e solidità commerciale.
• Presentare gli itinerari ai potenziali clienti, evidenziando valore, logica e unicità.
• Gestire revisioni e follow‑up garantendo soddisfazione del cliente e margini di profitto.
• Collaborare con il team Operations per un passaggio fluido dopo la conferma del viaggio.

Profilo richiesto

• Almeno 3 anni di esperienza nel segmento luxury o premium tailor‑made travel (preferibile >5 anni).
• Solida conoscenza dell’Italia come destinazione, incluse hotellerie di lusso, cultura, food & wine, logistica e stagionalità.
• Ottima padronanza dell’inglese scritto e parlato (livello madrelingua o near‑native).
• Capacità comprovata di convertire richieste qualificate in prenotazioni confermate.
• Forte mentalità di vendita consulenziale e capacità di costruire fiducia rapidamente.
• Esperienza con viaggiatori nordamericani (preferibile).

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita dell’inglese (livello madrelingua o near‑native).
• Conoscenza dettagliata dell’Italia (hotellerie di lusso, esperienze culturali, food & wine, logistica, stagionalità).