Operations Specialist per Tour Operator – Booking & Fornitori

Informazioni sul ruolo

Travel Friends, tour operator digitale in forte crescita, ricerca un Operations Specialist che diventi il motore delle attività operative, dalla prenotazione al post‑viaggio, garantendo esperienze di viaggio su misura per i clienti.

Responsabilità principali

• Acquisto e organizzazione dei servizi di viaggio (trasporti, guide, ristoranti, voli, ingressi, accompagnatori).
• Gestione della documentazione operativa: voucher, programmi di viaggio, rooming list, file partenze.
• Monitoraggio scadenze e acconti con fornitori e strutture alberghiere.
• Coordinamento pre e post viaggio: reminder ai fornitori, caricamento assicurazioni, gestione sinistri, questionari di qualità.

Profilo richiesto

• Esperienza in ambito operativo nel turismo, preferibilmente nella gestione di gruppi.
• Conoscenza della filiera dei servizi turistici (strutture, trasporti, assicurazioni, fornitori).
• Attitudine al problem solving, ottime capacità negoziali e relazionali.
• Elevata precisione, organizzazione e senso di responsabilità.

Competenze richieste

• Utilizzo di gestionali per tour operator.
• Competenza nella gestione di scadenziari e controllo documentale.

Cosa offriamo

• Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.
• Sistema di bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.
• Rimborso spese per trasferte.