Operatore Service Desk di Secondo Livello – Pavia

Informazioni sul ruolo

Syntax S.c.a.r.l. ricerca un Operatore di Service Desk di Secondo Livello da inserire nel team Service Desk di Pavia. Il candidato supporterà gli utenti nella risoluzione di problematiche informatiche in ambienti Windows e Linux, gestendo i ticket attraverso la piattaforma ServiceNow.

Responsabilità principali

• Gestione e risoluzione di ticket di secondo livello tramite ServiceNow.
• Assistenza agli utenti su sistemi operativi Windows 7/10/11 e Linux.
• Redazione e aggiornamento di procedure operative relative alla gestione dei ticket.
• Interazione con suite applicative utilizzate dagli enti sanitari.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola media superiore.
• Certificazione MCSA.
• Almeno 3 anni di esperienza nel settore informatico, di cui almeno 1 in un Service Desk sanitario.
• Buona conoscenza dell’ICT e dei sistemi informativi.

Competenze richieste

• Microsoft Windows 7/10/11.
• Linux.
• Microsoft Office e LibreOffice.
• Zimbra e Outlook.
• ServiceNow per la gestione dei ticket.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.
• Inquadramento al 4° o 5° livello CCNL Commercio.
• Retribuzione indicativa tra €23.000 e €25.000 annui, in base all’esperienza.