Operatore Telefonico – No Chiamate a Freddo

Informazioni sul ruolo

La Clinica Medica Milano ricerca un operatore telefonico specializzato nella gestione di lead qualificati, provenienti da campagne marketing, sito web e canali digitali. Il ruolo prevede il contatto esclusivo con persone che hanno già espresso interesse per i nostri servizi, senza effettuare chiamate a freddo.

Responsabilità principali

• Ricontattare telefonicamente i potenziali pazienti che hanno richiesto informazioni.
• Fornire una prima consulenza telefonica, comprendere le esigenze e rispondere alle domande più frequenti.
• Convertire l’interesse in appuntamento presso la clinica, indirizzando il paziente allo specialista più adatto.
• Gestire follow‑up telefonici e aggiornare lo stato dei lead.
• Utilizzare quotidianamente il CRM aziendale e WhatsApp per la comunicazione.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa nella gestione telefonica di lead, preferibilmente in ambito sanitario, estetico o beauty.
• Ottime capacità comunicative e forte orientamento al risultato.
• Capacità di creare rapidamente empatia e fiducia con il paziente.
• Buona organizzazione e dimestichezza con strumenti digitali.

Competenze richieste

• Utilizzo di CRM per la gestione dei contatti.
• Uso quotidiano di WhatsApp per comunicazioni professionali.

Cosa offriamo

• Contratto di lavoro subordinato secondo il CCNL Studi Professionali.
• Retribuzione fissa più sistema incentivante.
• Formazione continua e inserimento in una clinica privata in forte espansione.
• Sede di lavoro a Milano, attività esclusivamente in presenza.