Operatore/trice di sportello per grande distribuzione

Informazioni sul ruolo

L'operatore/trice di sportello sarà la prima figura di contatto per i clienti all'interno di un punto vendita della grande distribuzione. Il ruolo prevede l'accoglienza, l'assistenza e la gestione delle pratiche legate ai servizi di reparto, garantendo precisione e rispetto delle procedure.

Responsabilità principali

• Accogliere i clienti, fornire informazioni e orientamento all'interno del punto vendita.
• Gestire resi, cambi e segnalazioni, registrando le pratiche sul gestionale interno.
• Supportare i clienti nella compilazione di modulistica e nella prenotazione di appuntamenti.
• Coordinare le attività con i reparti interni per la risoluzione di reclami e pratiche amministrative.
• Mantenere aggiornate le anagrafiche clienti e i dati relativi alle pratiche.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottime capacità comunicative e attitudine al rapporto con il pubblico.
• Precisione nella gestione dei dati e rispetto della riservatezza.
• Disponibilità a lavorare a tempo pieno in sede.
• Motivazione anche per chi è alla prima esperienza lavorativa.

Competenze richieste

• Buona padronanza degli strumenti informatici di base, in particolare del pacchetto Office.
• Conoscenza di gestionali di vendita e della posta elettronica.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €.
• Buoni pasto, formazione continua e affiancamento operativo.