Operatore/trice di sportello per struttura alberghiera

Informazioni sul ruolo

L’azienda alberghiera di Massa, attiva nella stagione estiva, ricerca un/una operatore/trice di sportello per rafforzare il front‑office. Il ruolo prevede l’accoglienza degli ospiti, la gestione delle pratiche di check‑in e check‑out e il supporto amministrativo di base.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti al momento dell’arrivo e gestire le procedure di check‑in e check‑out.
• Registrare le prenotazioni e aggiornare il gestionale della reception.
• Coordinare le attività con i reparti housekeeping e Food & Beverage.
• Fornire informazioni, rispondere a richieste e segnalare eventuali problemi degli ospiti.
• Eseguire compiti di supporto amministrativo di base.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona presenza e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend.

Competenze richieste

• Conoscenza di base dell’uso del PC.
• Capacità di utilizzo di gestionali di reception.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di proroga.
• CCNL Turismo.
• Buoni pasto.
• Formazione on‑the‑job e affiancamento operativo.