Operatore/trice sportello servizi clienti

Informazioni sul ruolo

L'operatore/trice sportello servizi clienti sarà il primo punto di contatto per la clientela privata e le piccole imprese che si rivolgono allo studio di consulenza fiscale e del lavoro di Modena. Il ruolo prevede l'accoglienza in sede, la gestione delle richieste telefoniche e via e‑mail e il supporto amministrativo alle attività degli specialisti.

Responsabilità principali

• Accoglienza clienti e gestione delle attese allo sportello.
• Registrazione delle pratiche sul gestionale interno.
• Risposta telefonica e via e‑mail alle richieste dei clienti.
• Preparazione della modulistica di base per dichiarazioni fiscali e pratiche amministrative.
• Smistamento della documentazione agli specialisti dello studio.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Attitudine al contatto con il pubblico e capacità di ascolto.
• Precisione nella gestione di dati sensibili.
• Disponibilità ad iniziare entro due settimane.

Competenze richieste

• Buona dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office.
• Utilizzo di strumenti digitali e capacità di apprendere rapidamente nuovi software gestionali.

Cosa offriamo

• Retribuzione lorda mensile compresa tra 1.450 e 1.680 €.
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di proroga.
• Buoni pasto.
• Formazione continua e affiancamento con consulenti senior.
• Bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.