Quality Analyst

Informazioni sul ruolo

Thermon ricerca un Quality Analyst responsabile della gestione completa delle Non Conformità interne ed esterne, incluse le segnalazioni dei clienti. Il ruolo garantisce un approccio strutturato alla risoluzione delle problematiche di qualità, promuovendo azioni correttive e preventive efficaci.

Responsabilità principali

• Registrare, analizzare e classificare le Non Conformità provenienti da produzione, controllo qualità, fornitori e clienti.
• Coordinare l’analisi delle cause (RCA) utilizzando metodologie come 5 Why, Ishikawa, 8D.
• Gestire il workflow delle NC nei sistemi aziendali (ERP / QMS) e monitorare l’avanzamento delle azioni CAPA.
• Ricevere, valutare e registrare i reclami qualità dei clienti, avviando indagini interne con produzione, ingegneria e logistica.
• Redigere risposte tecniche chiare e strutturate per i clienti.

Profilo richiesto

• Esperienza nella gestione di Non Conformità e reclami cliente in ambito industriale.
• Capacità di condurre analisi delle cause con metodologie strutturate.
• Ottima capacità di coordinamento tra reparti (produzione, ingegneria, logistica).
• Attenzione al dettaglio e orientamento al miglioramento continuo.

Competenze richieste

• Conoscenza di sistemi ERP e QMS.
• Padronanza delle tecniche di RCA (5 Why, Ishikawa, 8D).
• Competenze nella gestione di processi CAPA.

Cosa offriamo

• Possibilità di lavorare in un contesto globale leader nelle soluzioni di riscaldamento industriale.
• Collaborazione con team multidisciplinari e opportunità di crescita professionale.