Receptionist / Capo Ricevimento per Boutique Hotel 4★ a Roma

Informazioni sul ruolo

Il prestigioso Boutique Hotel 4 stelle con SPA e Centro Benessere a Fontana di Trevi, a pochi minuti da Roma, ricerca una figura dinamica per ricoprire il ruolo di Receptionist e, se necessario, Capo Ricevimento. La risorsa sarà parte di un team orientato al cliente, con l’obiettivo di garantire esperienze di soggiorno memorabili.

Responsabilità principali

• Accoglienza e registrazione degli ospiti, gestione delle prenotazioni e delle richieste in loco.
• Coordinamento del front desk, supervisione del personale di turno e gestione delle emergenze operative.
• Utilizzo quotidiano del PMS e del Channel Manager (Iperbooking) per l’aggiornamento delle disponibilità e la gestione delle tariffe.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche, email e richieste speciali dei clienti.
• Collaborazione con gli altri reparti (housekeeping, ristorazione, benessere) per assicurare un servizio integrato.

Profilo richiesto

• Almeno 1 anno di esperienza nel settore dell’hotellerie, preferibilmente in strutture di lusso.
• Ottima conoscenza scritta e parlata dell'italiano e dell'inglese.
• Disponibilità a lavorare su turni 7-15 o 15-23, 5 giorni su 7, inclusi festivi e weekend.
• Residenza a Roma o provincia (non è previsto alloggio).

Competenze richieste

• Conoscenza operativa di sistemi PMS e Channel Manager, in particolare Iperbooking.
• Capacità di gestire più richieste contemporaneamente con precisione.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato, full‑time, 40 ore settimanali.
• Retribuzione annua lorda compresa tra 20.000 e 25.000 €, in base all’esperienza.
• Ambiente di lavoro elegante e stimolante in una struttura di alto livello.