Receptionist Front & Back Office

Informazioni sul ruolo

Il/La Receptionist Front & Back Office sarà il punto di riferimento per gli ospiti del boutique hotel Dimora delle Balze, situato nella provincia di Siracusa. Si occuperà di gestire l’accoglienza, le prenotazioni e le attività di back‑office garantendo un servizio personalizzato e di alta qualità.

Responsabilità principali

• Gestione delle prenotazioni e delle richieste della clientela internazionale via e‑mail e telefono.
• Accoglienza degli ospiti, esecuzione delle operazioni di check‑in e check‑out.
• Assistenza durante l’intero soggiorno, organizzazione di ristoranti, transfer, attività ed esperienze locali.
• Gestione delle attività amministrative e operative di front e back office.
• Coordinamento con gli altri reparti per garantire efficienza e personalizzazione del servizio.
• Risoluzione di segnalazioni e problematiche degli ospiti.

Profilo richiesto

• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
• Preferibile conoscenza della lingua francese.
• Esperienza pregressa in hotel 4‑5 stelle o boutique hotel di lusso.
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità oraria e disponibilità a turni nella fascia 8:00–24:00.

Competenze richieste

• Conoscenza del gestionale Suite 5 o Ericsoft Zucchetti.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.

Cosa offriamo

• Inserimento immediato con contratto a tempo determinato fino al 31 ottobre 2026.
• Possibilità di rinnovo per le stagioni successive.
• Ambiente di lavoro in una struttura di charme immersa nella natura siciliana.