Receptionist Front Desk

Informazioni sul ruolo

American Dinesen Hotel, boutique hotel 4 stelle situato nel cuore di Venezia, ricerca un Receptionist Front Desk per garantire un'accoglienza impeccabile agli ospiti internazionali. Il ruolo è a tempo pieno, on‑site, e prevede la gestione dell’intero ciclo di soggiorno, dalla registrazione al check‑out.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti, gestire le prenotazioni e le richieste durante il soggiorno.
• Rispondere alle telefonate e fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali.
• Gestire la corrispondenza, aggiornare i sistemi di booking e supportare le attività amministrative di base.
• Coordinare le richieste speciali degli ospiti e collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio di alta qualità.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruolo simile presso strutture di alto livello.
• Conoscenza fluente dell’inglese; preferibile la conoscenza di un’altra lingua (francese, tedesco o spagnolo).
• Eccellenti capacità comunicative, empatia e cortesia verso il cliente.
• Professionalità, serietà, precisione e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Competenze richieste

• Gestione dei sistemi di prenotazione (booking).
• Capacità di utilizzo di strumenti informatici di base per la corrispondenza e l’amministrazione.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro elegante e internazionale.
• Opportunità di crescita professionale nel settore dell’hotellerie di alto livello.
• Contratto a tempo pieno con orario su turni.