Receptionist per hotel 4★

Informazioni sul ruolo

Il gruppo LDC Hotels Italy ricerca un Receptionist da inserire nella squadra del Front Office dell'A.Roma Lifestyle Hotel, urban resort 4 stelle situato a pochi minuti dalla Città del Vaticano. La figura garantirà un’accoglienza di alto livello agli ospiti, curando le attività di check‑in, check‑out e le relazioni con la clientela.

Responsabilità principali

• Gestire le operazioni di accoglienza e registrazione degli ospiti, inclusi check‑in e check‑out.
• Effettuare attività di upselling e promozione dei servizi dell’hotel.
• Redigere e condividere reportistica sull’andamento del reparto con la Room Division Manager.
• Gestire i reclami e le problematiche degli ospiti, prima in affiancamento e poi in autonomia.
• Coordinarsi con gli altri reparti per garantire una preparazione ottimale all’arrivo degli ospiti.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist in hotel di categoria simile.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; preferibile una seconda lingua straniera.
• Predisposizione al contatto con l’ospite e spiccate doti organizzative.
• Capacità di lavorare in team e buona comunicazione.
• Preferibile Master in Turismo o esperienza in ruoli a contatto con il pubblico.

Competenze richieste

• Conoscenza avanzata della lingua inglese.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferibile).

Cosa offriamo

• Salario competitivo.
• Training on the job.
• Parcheggio aziendale e divise.
• Pasti gratuiti per i dipendenti.
• Sconti sulle strutture del gruppo LDC Hotels Italy.
• Iniziative di Employee Experience e festa annuale.