Receptionist per struttura di lusso

Informazioni sul ruolo

AG Group, leader nel settore hotellerie, ricerca un/una Receptionist per la Masseria Furnirussi a Carpignano Salentino. La figura garantirà un’accoglienza di alto livello a tutti gli ospiti, contribuendo al prestigio della struttura.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti al check‑in e gestire il check‑out secondo le procedure aziendali.
• Gestire le telefonate in entrata, la corrispondenza e i corrieri.
• Rispondere alle richieste degli ospiti, anticipare le loro esigenze e gestire eventuali reclami.
• Presentare la struttura, informare sui servizi e sulle condizioni di soggiorno.
• Coordinarsi con il personale di hotel e ristorante per garantire un servizio integrato.
• Supportare o svolgere le attività di concierge, inclusa la gestione dei bagagli in collaborazione con il Porter Service.

Profilo richiesto

• Almeno due anni di esperienza in ruoli analoghi nell’hotellerie di lusso.
• Ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese; una terza lingua è un plus.
• Flessibilità oraria, capacità di lavorare in squadra e ottime doti comunicative.

Competenze richieste

• Conoscenza del gestionale “Opera Cloud”.
• Buona dimestichezza con gli strumenti Microsoft Office.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato stagionale, inquadramento al 4° livello del CCNL Turismo.
• Sistema di incentivazione e possibilità di crescita professionale in un contesto internazionale.
• Accesso alle Staff Rates Accor e ambiente orientato alla qualità del servizio.