Receptionist SPA – Accoglienza e gestione clienti

Informazioni sul ruolo

Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle di lusso nel cuore di Milano, ricerca un/a Receptionist SPA per garantire un’accoglienza impeccabile e la gestione operativa della struttura benessere.

Responsabilità principali

• Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard qualitativi;
• Accoglienza clienti e accompagnamento nella visita della SPA;
• Presa delle telefonate e gestione degli appuntamenti;
• Gestione della corrispondenza con clienti e terapisti;
• Coordinamento degli appuntamenti di terapisti e clienti, garantendo puntualità e precisione;
• Gestione dei pagamenti e cassa;
• Vendita di prodotti cosmetici;
• Presa delle comande dei clienti, in collaborazione con Cucina e Bar;
• Organizzazione delle attività degli SPA Attendant e riassetto delle aree comuni.

Profilo richiesto

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo in hotel di lusso o centri benessere di alto livello;
• Ottime capacità organizzative e di coordinamento;
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (ulteriore lingua è un plus);
• Precisione, flessibilità negli orari e attitudine al problem solving;
• Predisposizione al rapporto interpersonale;
• Residenza o domicilio in zona Milano o limitrofi è preferenziale.

Competenze richieste

• Conoscenza fluente dell'italiano;
• Conoscenza fluente dell'inglese;
• Capacità di utilizzo di sistemi di gestione cassa e prenotazioni;
• Attitudine alla vendita di prodotti cosmetici.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;
• Mensa interna;
• Opportunità di carriera;
• Sconti esclusivi sulle tariffe del circuito Leading Hotels of the World (LHW).