Receptionist turnante per hotel a Giardini Naxos

Informazioni sul ruolo

UNA Italian Hospitality ricerca un Receptionist turnante per la struttura UNA Hotels Naxos Beach Sicilia, situata a Giardini Naxos (ME). La figura opererà al front‑office garantendo un’accoglienza professionale e curando l’intero ciclo di check‑in, live‑in e check‑out.

Responsabilità principali

• Gestire le procedure di check‑in, live‑in e check‑out secondo gli standard di gruppo.
• Assicurare un’esperienza positiva per gli ospiti, rispondendo prontamente alle loro richieste e anticipandone i bisogni.
• Rilevare e monitorare la customer satisfaction.
• Svolgere attività amministrative supplementari legate al front‑office.
• Promuovere i servizi della struttura attraverso attività di upselling e cross‑selling.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruolo analogo di reception.
• Capacità di lavorare in team e gestire lo stress.
• Disponibilità a turni diurni e serali, full‑time 40 ore settimanali.

Competenze richieste

• Conoscenza del PMS OperaCloud.
• Buona padronanza degli applicativi informatici.
• Conoscenza fluente della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua.

Cosa offriamo

• Contratto stagionale a tempo determinato (CCNL Settore Turismo Federalberghi).
• Retribuzione annua lorda compresa tra 23.700 € e 24.500 €.
• Ticket restaurant da 8,00 € per giornata lavorativa.
• Formazione continua e percorsi di crescita professionale.
• Tariffe dedicate per dipendenti e familiari nelle 59 strutture del gruppo.
• Benefici welfare (polizze assicurative, assistenza sanitaria, noleggio a lungo termine, agevolazioni bancarie con BPER).