Responsabile Clienti Audi

Informazioni sul ruolo

Eurocar Italia Srl ricerca un Responsabile Clienti Audi per la sede di Tavagnacco (UD). Il ruolo prevede la gestione completa del servizio post‑vendita, dalla prima accoglienza del cliente fino alla verifica finale dei lavori eseguiti.

Responsabilità principali

• Accogliere i clienti in officina, concordare i lavori e i termini di consegna, redigere preventivi di riparazione.
• Redigere ordini di lavoro chiari, definendo eventuali diritti di garanzia.
• Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni.
• Promuovere i servizi del post‑vendita e realizzare il processo di Ricezione Diretta.
• Verificare che i lavori siano eseguiti a regola d’arte e che gli importi corrispondano al preventivo.
• Garantire la completa soddisfazione del cliente in tutte le fasi del processo Service.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Bella presenza e buone capacità relazionali.
• Buona conoscenza del pacchetto software Office.
• Capacità organizzative, dinamismo e senso di responsabilità.
• Preferibile esperienza pregressa nell’accettazione officina e predisposizione all’uso di sistemi digitali e infotainment di ultima generazione.

Competenze richieste

• Utilizzo avanzato di Microsoft Office.
• Conoscenza dei sistemi digitali e infotainment.
• Team work, problem solving e orientamento al pragmatismo.

Cosa offriamo

• Retribuzione lorda annua compresa tra 28.600 € e 33.800 €, commisurata a esperienza, competenza e seniority.