Responsabile clienti

Informazioni sul ruolo

Eurocar Italia, leader nella vendita e assistenza dei marchi del Gruppo Volkswagen, ricerca a Rovereto un Responsabile clienti. La figura sarà il punto di riferimento per le esigenze dei clienti nel servizio post‑vendita, garantendo la massima soddisfazione.

Responsabilità principali

• Accogliere l’autovettura in officina e individuare le lavorazioni necessarie.
• Coordinarsi con il Responsabile Tecnico per pianificare e monitorare le attività di riparazione.
• Gestire le comunicazioni con il cliente, fornendo aggiornamenti tempestivi sullo stato dell’intervento.
• Partecipare a programmi di formazione continua per mantenere elevati standard di qualità.

Profilo richiesto

• Almeno tre anni di esperienza in concessionarie o officine strutturate.
• Diploma di scuola superiore.
• Capacità di lavorare in team e disponibilità immediata.
• Attitudine dinamica, precisione e ottime doti organizzative.

Competenze richieste

• Elevata orientamento al cliente e capacità relazionali.
• Conoscenza dei processi di assistenza post‑vendita nel settore automotive.

Cosa offriamo

• Inserimento in un piano di sviluppo organizzativo stabile.
• Ambiente tecnologicamente avanzato e opportunità di crescita professionale.