Responsabile Clienti – Servizio Post‑Vendita

Informazioni sul ruolo

Eurocar Italia S.r.l., leader nella vendita e assistenza dei marchi del Gruppo Volkswagen, ricerca un Responsabile Clienti per la sede di Trento. La figura sarà il punto di riferimento per i clienti nell'area Service, garantendo un'assistenza professionale e orientata alla massima soddisfazione.

Responsabilità principali

• Accogliere l'autovettura e identificare le lavorazioni necessarie.
• Coordinarsi con il Responsabile Tecnico per pianificare le attività di officina.
• Gestire le comunicazioni con il cliente durante tutto il processo di assistenza.
• Partecipare a programmi di formazione continua in un ambiente tecnologicamente avanzato.

Profilo richiesto

• Almeno tre anni di esperienza presso concessionarie o officine strutturate.
• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Persona dinamica, precisa e organizzata.

Competenze richieste

• Conoscenza delle procedure di accettazione e gestione delle vetture in officina.
• Capacità di coordinamento con il team tecnico.
• Disponibilità a lavorare in team e a fornire supporto immediato.

Cosa offriamo

• Range retributivo: €28.000 - €33.000 lordi annui più premi per obiettivi.
• Inserimento in un piano di sviluppo organizzativo stabile.
• Opportunità di crescita in un contesto tecnologicamente all'avanguardia.