Responsabile della Garanzia (f/m/nb)

Informazioni sul ruolo

La prestigiosa realtà del settore automotive con sede a Trento ricerca un Responsabile della Garanzia. Il candidato sarà il punto di riferimento per l’applicazione delle regole di garanzia, garantendo la corretta gestione delle pratiche e il buon esito dei pagamenti.

Responsabilità principali

• Trasformare le commesse di officina in richieste di garanzia ufficiali, rispettando le linee guida della casa madre.
• Collaborare con il Workshop Manager per la creazione della documentazione di supporto al reclamo.
• Seguire l’intero ciclo di vita del reclamo, dalla presentazione al pagamento.
• Gestire i rapporti con l’Assessor del Brand di riferimento (Iveco), fornendo risposte tempestive e documentazione integrativa.
• Mantenere aggiornata la conoscenza del manuale di garanzia e delle relative procedure.

Profilo richiesto

• Esperienza comprovata nel ruolo di Responsabile della Garanzia, preferibilmente nel settore automotive o veicoli industriali.
• Ottima conoscenza delle logiche e dei manuali di garanzia; familiarità con Iveco è un plus.
• Precisione, ottime doti organizzative e capacità di interfacciarsi con tecnici d’officina e referenti esterni.
• Orientamento al risultato e forte attitudine al problem solving.

Competenze richieste

• Gestione pratiche di garanzia secondo normative del settore automotive.
• Conoscenza approfondita dei manuali di garanzia e delle procedure di reclamo.

Cosa offriamo

• Inserimento diretto in azienda con RAL compresa tra 35.000 € e 45.000 €.
• Contratto inquadrato nel CCNL Metalmeccanica Industria.
• Sede di lavoro a Trento, orario full‑time.