Responsabile Relazione Clienti – Olbia

Informazioni sul ruolo

Amplifon, leader nella fornitura di soluzioni acustiche, ricerca un Responsabile Relazione Clienti per la filiale di Olbia. La figura avrà un ruolo chiave nel garantire la soddisfazione dei clienti, supportandoli nel percorso di riscoperta del suono e contribuendo al clima positivo del negozio.

Responsabilità principali

• Accoglienza clienti, gestione delle informazioni nel database e programmazione degli appuntamenti.
• Gestione della comunicazione post‑vendita e costruzione di rapporti di fiducia.
• Recall telefonico, aggiornamento del CRM e supporto agli audioprotesisti per il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Amministrazione del negozio: rapporti con enti, aggiornamento modulistica, applicazione di procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in front office, vendita o customer care.
• Orientamento al cliente, empatia e ottime doti comunicative.
• Proattività, capacità di pianificazione e gestione multitasking.
• Spirito di squadra e capacità di collaborare con diversi interlocutori.

Competenze richieste

• Utilizzo dei principali pacchetti informatici (es. Office).
• Conoscenza e utilizzo di sistemi CRM.

Cosa offriamo

• Ambiente professionale orientato all'innovazione tecnologica.
• Formazione continua di alto livello.
• Contratto CCNL Commercio, IV livello, RAL 25.000‑27.000 €.
• Orario full‑time, sede di lavoro a Olbia.