Responsable de ventas online

Over de functie

Als verantwoordelijke voor de online verkoop ben je het centrale aanspreekpunt voor de e‑commerce activiteiten van Shivelle Indumentaria. Je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van bestellingen en een optimale klantbeleving via onze webshop en social media kanalen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van bestellingen in de online winkel, inclusief voorbereiding en assemblage van pakketten.
• Controleren en organiseren van de voorraad en het ontvangen en verzenden van goederen.
• Beantwoorden van klantvragen via WhatsApp, Instagram en de webshop.
• Volgen van verzendingen, afhandelen van retouren, omruilingen en wijzigingen.
• Producten uploaden en updaten in de online winkel.
• Ondersteunen van algemene e‑commerce taken binnen het team.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding.
• 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Leeftijd tussen 22 en 35 jaar.
• Ervaring met orderadministratie, klantenservice en voorraadbeheer.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van e‑commerce platformen en online verkoopprocessen.
• Goede communicatieve vaardigheden voor klantcontact via digitale kanalen.
• Organisatorisch talent en nauwkeurigheid bij voorraad- en orderbeheer.