Room Division Manager

Informazioni sul ruolo

Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, ricerca un Room Division Manager per coordinare l’intera area Rooms, comprendente Front Office, Housekeeping e Spa. La figura garantirà un’esperienza di soggiorno impeccabile, in linea con gli elevati standard di qualità del brand.

Responsabilità principali

• Supervisionare i team di Front Office, Housekeeping e Spa, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di servizio e la soddisfazione degli ospiti.
• Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi di gestione camere, check‑in, check‑out e prenotazioni.
• Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni.
• Gestire il budget dell’area Rooms, controllando acquisti, forniture e costi.
• Promuovere la formazione continua del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo.
• Gestire le richieste e i reclami degli ospiti più esigenti con tempestività.
• Assicurare il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e privacy.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in strutture alberghiere di montagna di almeno 4 stelle superior.
• Conoscenza approfondita dei reparti Front Office e Housekeeping.
• Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team.
• Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
• Ottima padronanza del pacchetto Office e preferibilmente di software gestionali alberghieri.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua è gradita.

Competenze richieste

• Pacchetto Office
• Software gestionali alberghieri (PMS)

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro dinamico in una struttura di eccellenza.
• Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
• Valorizzazione del talento, inclusione e lavoro di squadra.