Rooms Division Manager - Radisson Blu Firenze

Informazioni sul ruolo

Radisson Hotel Group cerca un/a Rooms Division Manager per il Radisson Blu Firenze. Il ruolo guida Front Office, Housekeeping e Guest Services, assicurando coerenza e qualità lungo tutto il percorso dell'ospite, e coordina persone, budget e processi. È un posto di lavoro full-time.

Responsabilità principali

• Garantire il buon funzionamento del dipartimento camere e housekeeping con gli alti standard qualitativi richiesti
• Massimizzare la soddisfazione degli ospiti, con comfort, pulizia e risposte tempestive alle richieste
• Sviluppare e monitorare strategie, KPI e reportistica per raggiungere gli obiettivi
• Gestire il ciclo di vita del team, promuovendo crescita, sviluppo e performance
• Preparare e gestire il budget del reparto, controllando costi, scorte e produttività
• Mantenere relazioni con stakeholder interni ed esterni e implementare programmi di servizio, redditività e sostenibilità
• Rispettare le normative vigenti e preparare la documentazione per audit interni ed esterni

Profilo richiesto

• Esperienza comprovata in ruoli di responsabilità nel dipartimento camere/housekeeping
• Eccellenti capacità di leadership, con approccio hands-on e lead by example
• Forte attitudine al problem solving, creatività e capacità di proporre raccomandazioni strategiche
• Ottime capacità comunicative e di ascolto, con ottima conoscenza dei principali strumenti Microsoft Office, in particolare Excel
• Capacità di lavorare in collaborazione tra funzioni e culture diverse in un contesto internazionale

Cosa offriamo

• Investimento nella crescita, nella formazione e nella carriera
• Un ambiente inclusivo e costruttivo, con Gruppi Risorsa per i Dipendenti
• Vantaggi esclusivi globali, come tariffe speciali per te e i tuoi amici e familiari in tutti gli hotel del gruppo