Segretaria/o front office per agenzia viaggi

Informazioni sul ruolo

Stiamo ampliando il nostro team a Padova e cerchiamo una/o segretaria/o front office per supportare le attività operative e amministrative di un'agenzia viaggi. Il ruolo è centrale nella gestione quotidiana delle prenotazioni e nell'assistenza ai clienti, con inizio previsto per il mese di maggio.

Responsabilità principali

• Gestione delle prenotazioni e emissione dei documenti di viaggio tramite il gestionale interno (sistemi CRS/booking).
• Gestione del centralino, della posta elettronica e delle agende appuntamenti.
• Contatto con fornitori e strutture ricettive, emissione e controllo fatture, note di credito, prima nota e riconciliazione pagamenti.
• Preparazione delle pratiche di viaggio e gestione della documentazione clienti (passaporti, assicurazioni) con aggiornamento dell'archivio digitale.
• Supporto operativo alla pianificazione dei gruppi e vendita di servizi accessori (trasferimenti, escursioni).

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buona dimestichezza con il pacchetto Office e la posta elettronica.
• Precisione nella gestione documentale e ottime capacità organizzative.
• Eccellenti doti comunicative e orientamento al cliente.
• Disponibilità ad inserimento entro 15 giorni.

Competenze richieste

• Microsoft Office.
• Sistemi CRS/booking per la gestione delle prenotazioni.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga, orario full‑time con flessibilità sui rientri pomeridiani.
• Buoni pasto.
• Formazione continua sul gestionale e sulle procedure di vendita.
• Rimborso spese per trasferte occasionali.