Segretario di ricevimento – Hotel a Rimini

Informazioni sul ruolo

Il Lyra Rimini Fiera, Series by Marriott, sta aprendo il suo nuovo hotel a Rimini e ricerca un Segretario di ricevimento. La figura sarà inserita nel front office, garantendo un’accoglienza professionale a clienti business e leisure.

Responsabilità principali

• Accoglienza e registrazione degli ospiti, gestione delle operazioni di check‑in e check‑out.
• Gestione delle telefonate, email e richieste tramite i sistemi informatici.
• Operazioni di cassa: incassi, emissione di ricevute/fatture e chiusura di cassa.
• Gestione dei reclami e delle segnalazioni, con problem solving e escalation secondo le procedure interne.
• Coordinamento con gli altri reparti per assicurare continuità operativa.
• Monitoraggio di eventuali anomalie operative e rispetto delle normative di privacy e sicurezza.

Profilo richiesto

• Almeno 1 anno di esperienza in ruolo analogo, preferibilmente in ambito alberghiero.
• Ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente.
• Affidabilità, precisione e disponibilità a lavorare su turni.
• Conoscenza della lingua inglese; altra lingua è un plus.

Competenze richieste

• Conoscenza del gestionale PMS Opera.
• Padronanza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, sistemi gestionali).

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
• Opportunità di sviluppo professionale e formazione continua Marriott.
• Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza e benefit aziendali.