Segretario/a Front Office per Agenzia Viaggi

Informazioni sul ruolo

L'agenzia viaggi è alla ricerca di una risorsa di segreteria per supportare le attività quotidiane di front office. Il ruolo prevede l'accoglienza dei clienti in sede, la gestione degli appuntamenti e delle comunicazioni, garantendo un servizio puntuale e professionale.

Responsabilità principali

• Accoglienza clienti in sede e supporto informativo di primo livello su pratiche e richieste.
• Gestione agenda: fissare appuntamenti, inviare conferme, promemoria e riorganizzare le prenotazioni.
• Inserimento e aggiornamento anagrafiche su gestionale, comprese note e richieste dei clienti.
• Gestione del centralino: ricezione e smistamento delle chiamate in entrata e in uscita.
• Gestione della corrispondenza e-mail e organizzazione delle comunicazioni operative.
• Supporto al team nella pianificazione delle attività, redazione di liste appuntamenti, riepiloghi e definizione delle priorità.

Profilo richiesto

• Buone capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
• Capacità di organizzare priorità e gestire più richieste in modo ordinato.
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team.
• Attitudine al problem solving.

Competenze richieste

• Dimestichezza con PC.
• Utilizzo della posta elettronica.
• Conoscenza di strumenti digitali per la gestione delle attività.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato.
• Orario full‑time dal lunedì al venerdì.
• Sconti sui servizi di viaggio riservati ai dipendenti.