Segreteria e Front Office – Contatto clientela internazionale

Informazioni sul ruolo

La posizione prevede la gestione della segreteria e del front office presso la sede principale di Corvara in Badia. Sarai il primo punto di contatto per la clientela nazionale e internazionale, garantendo un'accoglienza professionale e una comunicazione chiara.

Responsabilità principali

• Accoglienza e gestione delle richieste della clientela in italiano, inglese e, se possibile, tedesco.
• Risposta a telefonate ed e‑mail, classificazione della clientela e invio di comunicazioni mirate.
• Inserimento di annunci immobiliari sui portali in italiano e inglese.
• Gestione dei dati relativi a privacy e antiriciclaggio, registrazione contratti e richiesta visure.
• Aggiornamento anagrafica clienti e inserimento dati nei software gestionali (CRM, gestionali).
• Redazione di report di marketing e analisi dei dati.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea, con esperienza di almeno 1 anno in ruoli simili a contatto diretto con la clientela.
• Ottima capacità comunicativa in italiano e inglese (livello C1 certificato).
• Autonomia nella gestione delle esigenze dei clienti e attenzione ai dettagli.

Competenze richieste

• Uso del PC in ambiente Mac (OS X).
• Pacchetto Microsoft Office.
• Conoscenza di CRM, preferibilmente HubSpot.
• Conoscenza di strumenti di analisi dati (Google Analytics) e Adobe Suite (opzionale).

Cosa offriamo

• Alloggio in sede.
• Supporto allo sviluppo professionale.