Senior Sales Advisor – Full Time – Como

Informazioni sul ruolo

In Boggi Milano crediamo nel valore dell’eccellenza italiana, della cura del dettaglio e della relazione autentica con ogni cliente. Ogni vendita per noi è un incontro, ogni cliente una storia. Come Senior Sales Advisor, sarai un vero Brand Ambassador: accoglierai ogni cliente con attenzione, comprenderai i suoi bisogni e lo accompagnerai in un’esperienza d’acquisto personalizzata e memorabile, sia in boutique che online.

Responsabilità principali

• Offrire un servizio eccezionale, valorizzando ogni interazione con il cliente e promuovendo il Brand, il prodotto e i programmi di fidelizzazione.
• Comprendere i bisogni del cliente, raccontare il prodotto con passione e guidarlo nella scelta più adatta.
• Creare relazioni di lungo periodo con i clienti, costruendo fiducia e lealtà.
• Promuovere le vendite complementari e omnicanale (Click&Collect, Seek&Send, tablet in store).
• Contribuire attivamente al raggiungimento dei target di vendita e di team.
• Gestire con professionalità eventuali richieste o reclami, in collaborazione con il responsabile.
• Mantenere l’ordine, la cura e l’immagine della boutique (front and back) in linea con gli standard del Brand.
• Supportare la gestione dei flussi omnicanale e le attività di inventario.
• Contribuire alla gestione della cassa e delle procedure operative, nel rispetto delle policy aziendali.

Profilo richiesto

• Forte passione per la moda e per il servizio al cliente.
• Eleganza, empatia e capacità relazionale.
• Proattività, orientamento al risultato e curiosità nell’apprendere.
• Approccio positivo e collaborativo nel lavoro di squadra.
• Esperienza pregressa nel retail moda o nel luxury/premium è considerata un plus.

Cosa offriamo

• Ambiente elegante e dinamico, con cura del cliente e passione per lo stile.
• Team coeso che valorizza collaborazione, fiducia e risultati di gruppo.
• Formazione continua su prodotto, vendita e cultura del Brand.
• Opportunità di crescita in un gruppo internazionale in forte espansione.