Sistemista IT - Tecnico Help Desk

Informazioni sul ruolo

La prestigiosa multinazionale ricerca un Sistemista IT - Tecnico Help Desk per gestire e ottimizzare l’infrastruttura informatica interna. Il candidato sarà il punto di riferimento per il supporto tecnico quotidiano, garantendo continuità operativa e sicurezza dei sistemi.

Responsabilità principali

• Risoluzione proattiva dei ticket e supporto agli utenti via telefono, email e sistema di ticketing.
• Manutenzione, monitoraggio e ampliamento di reti aziendali, inclusa la gestione di router, switch e access point.
• Amministrazione di firewall e definizione di politiche di sicurezza per proteggere la rete da intrusioni.
• Gestione completa dei datacenter, sia server fisici che virtuali, con monitoraggio delle performance e pianificazione della capacità.
• Presidio di ambienti Microsoft 365, Active Directory e Azure AD, con attività di user management.
• Configurazione, installazione e manutenzione di hardware, periferiche e software.
• Gestione di soluzioni di backup, disaster recovery e monitoraggio di storage locale e cloud.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea in ambito informatico o titolo equivalente.
• Esperienza consolidata nella gestione di datacenter e infrastrutture IT.
• Capacità di lavorare in autonomia e di interfacciarsi con fornitori esterni.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.

Competenze richieste

• Gestione datacenter (server fisici e virtuali)
• Firewall e politiche di sicurezza
• Reti LAN/WAN, router, switch, access point
• Microsoft 365, Active Directory, Azure AD
• Backup, disaster recovery e soluzioni di storage (locale e cloud)
• Antivirus e antispam
• Sistemi di ticketing, bug tracking e gestione repository
• Configurazione hardware e software