Spa Receptionist – Accoglienza di Lusso

Informazioni sul ruolo

Il/la Spa Receptionist sarà il primo punto di contatto per gli ospiti del Wellness Sanctuary dell'Hotel The Club House, garantendo un'accoglienza calda e raffinata in linea con gli standard di una struttura 5 stelle lusso.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti della SPA con professionalità ed eleganza, presentando i servizi disponibili.
• Gestire l'agenda dei trattamenti, ottimizzando prenotazioni e coordinando i turni dei terapisti.
• Ascoltare le esigenze degli ospiti, consigliare i trattamenti più idonei e promuovere la vendita dei prodotti retail della SPA.
• Mantenere l'area reception e le zone d'attesa in ordine, pulizia e atmosfera di lusso.
• Collaborare con il Front Office dell'hotel per assicurare una comunicazione fluida e un servizio personalizzato a 360°.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in SPA d'hotel 5 stelle o centri benessere di lusso.
• Eccellenti doti comunicative, empatia ed eleganza nei modi.
• Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; una terza lingua è un plus.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Automunito/a.

Competenze richieste

• Buona padronanza dei principali sistemi informatici di gestione alberghiera.
• Conoscenza di software di prenotazione SPA.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto di hotellerie di lusso internazionale.
• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
• Opportunità di crescita professionale.
• Pacchetto retributivo competitivo.
• Vitto durante il turno e alloggio per dipendenti non residenti.