Specialista IT Support

Informazioni sul ruolo

Per un'importante azienda del settore logistico con filiali all'estero, si ricerca un/una IT Support Specialist che affianchi gli utenti interni e garantisca la continuità operativa dell'infrastruttura tecnologica.

Responsabilità principali

• Supporto agli utenti (End‑User Support) su postazioni Windows/macOS, periferiche, stampanti e dispositivi mobili; installazione, configurazione e manutenzione degli endpoint; gestione account e autorizzazioni.
• Monitoraggio e primo intervento su problematiche di rete LAN/WAN, switch, access point e VPN; identificazione e isolamento dei fault prima dell’escalation.
• Supporto alla gestione dei server (fisici/virtuali), monitoraggio performance, gestione backup e policy di sicurezza di base.
• Presidio delle applicazioni business‑critical (TMS, WMS, ERP) con triage delle anomalie e coordinamento con i vendor.
• Analisi e classificazione delle segnalazioni tramite ticketing; risoluzione autonoma e gestione dell’escalation verso fornitori esterni, con comunicazione tecnica in inglese.

Profilo richiesto

• Esperienza minima in ruolo analogo.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows (client e server) e di Microsoft 365.
• Basi di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN).
• Familiarità con ambienti virtualizzati (VMware, Hyper‑V) (plus).
• Inglese tecnico scritto e parlato.
• Precisione nella documentazione tecnica e nella gestione dei ticket.

Competenze richieste

• Windows (client e server)
• Microsoft 365
• TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN
• VMware / Hyper‑V (virtualizzazione)
• Gestione backup
• Supporto hardware (PC, macOS, stampanti, dispositivi mobili)
• VPN
• Sistemi di ticketing

Cosa offriamo

• RAL €25.000‑30.000, in base all’esperienza (CCNL commercio)
• Buoni pasto €6,00 al giorno
• Inserimento in contesto strutturato e in espansione
• Affiancamento iniziale e percorso di crescita professionale
• Lavoro su infrastrutture eterogenee e complesse
• Sede di lavoro a Trevenzolo (VR)