Specialista Servizio Clienti Trasporti

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del team dinamico di Cippà Trasporti nella sede di Chiasso, occupandoti della gestione e sviluppo del portafoglio clienti nel settore delle spedizioni internazionali. Il ruolo prevede un’interazione costante con clienti, fornitori e partner internazionali per garantire un servizio di alta qualità.

Responsabilità principali

• Gestione e sviluppo del portafoglio clienti.
• Elaborazione di offerte commerciali e conduzione delle trattative.
• Coordinamento delle attività operative e monitoraggio delle spedizioni.
• Interfaccia quotidiana con clienti, fornitori vettori e partner internazionali.
• Definizione delle soluzioni operative più adeguate e gestione delle criticità.
• Partecipazione al miglioramento dei processi e dei flussi operativi.

Profilo richiesto

• Solida esperienza nel settore delle spedizioni internazionali (Groupage, LTL, FTL).
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Curiosità, dinamismo e orientamento al risultato.
• Proattività nella risoluzione dei problemi e precisione.
• Affidabilità e forte orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e relazionarsi con interlocutori nazionali e internazionali.
• Ottime capacità di pianificazione e gestione delle priorità.

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita delle modalità di spedizione Groupage, LTL e FTL.
• Padronanza della lingua inglese (scritta e parlata).

Cosa offriamo

• Ambiente dinamico dove le idee e l’iniziativa personale sono valorizzate.
• Ruolo che combina attività relazionali, commerciali e operative.
• Concrete opportunità di crescita professionale.
• Inserimento commisurato all’esperienza maturata.