Supervisor Operazioni SPA

Informazioni sul ruolo

AG Group, leader nel settore hotellerie, ricerca un/una SPA Operations Supervisor per le nuove strutture Emblems by Accor previste nel 2027. Il ruolo offre l'opportunità di contribuire allo sviluppo di una realtà di alto livello, garantendo un'esperienza benessere eccellente agli ospiti.

Responsabilità principali

• Gestire e coordinare tutte le attività operative della SPA, supervisionando il team.
• Assicurare il corretto funzionamento quotidiano dei servizi wellness e dei trattamenti.
• Pianificare turni di lavoro e copertura dei servizi in base all’occupazione.
• Monitorare la soddisfazione degli ospiti e intervenire su eventuali criticità.
• Gestire accoglienza, prenotazioni, agenda trattamenti e flussi di clientela.
• Controllare il rispetto dei protocolli di igiene, sicurezza e normative vigenti.
• Supervisionare pulizia, ordine e manutenzione delle aree SPA.
• Gestire inventario, ordini e approvvigionamento di prodotti SPA e cosmetici.
• Monitorare costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi economici.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in posizioni di coordinamento presso SPA, resort o strutture alberghiere.
• Conoscenza approfondita del settore wellness e dei trattamenti benessere.
• Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle attività operative.
• Orientamento al raggiungimento degli obiettivi commerciali e alla massimizzazione dei ricavi.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Competenze richieste

• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali dedicati alla prenotazione e gestione dei servizi SPA.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato con retribuzione annua compresa tra €25.000 e €30.000.
• Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
• Accesso alle Staff Rates Accor.
• Ambiente di lavoro dinamico e orientato al benessere.