Support Specialist – assistenza clienti in ambito assicurazioni

Informazioni sul ruolo

Il Support Specialist sarà parte fondamentale del team di supporto clienti di Kirey, operando principalmente nel settore assicurativo. Il ruolo prevede la gestione delle pratiche dei clienti, garantendo un’assistenza tempestiva e di qualità.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste di supporto dei clienti assicurativi, assicurando la corretta risoluzione.
• Eseguire attività di data entry e analisi dei dati relativi alle pratiche assicurative.
• Seguire le procedure operative e i flussi di lavoro definiti.
• Collaborare con i team interni per migliorare i processi di assistenza.

Profilo richiesto

• Conoscenza della lingua italiana a livello C1, sia scritto che parlato.
• Esperienza pregressa in data entry e analisi dati, preferibilmente in ambito economico o assicurativo.
• Elevata attenzione ai dettagli e capacità di problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.

Competenze richieste

• Competenze di base del pacchetto Microsoft Office.
• Capacità di gestire attività di supporto clienti.
• Conoscenza delle pratiche di data entry e analisi dati.

Cosa offriamo

• Progetti complessi e innovativi in ambito data‑driven.
• Ambiente dinamico e meritocratico con possibilità di crescita professionale.
• Corsi di formazione, certificazioni e programma di welfare.
• Modalità di lavoro flessibile: smart working o full remote con orario flessibile.