Team Leader – Coordinamento team ICT

Informazioni sul ruolo

Havant, evoluzione di SB Italia, ricerca un Team Leader per coordinare e guidare il proprio team ICT, operante principalmente nella zona sud‑est della Lombardia. Il candidato sarà il punto di riferimento operativo e organizzativo, garantendo la collaborazione e l’efficacia del gruppo.

Responsabilità principali

• Gestire il coordinamento quotidiano del team, favorendo la condivisione delle competenze.
• Collaborare con il referente cliente nella pianificazione e monitoraggio delle attività ordinarie e straordinarie.
• Segnalare proattivamente al cliente criticità e opportunità di miglioramento.
• Monitorare l’avanzamento dei lavori, intervenire in caso di criticità e contribuire alla risoluzione dei problemi.
• Supportare la crescita professionale dei membri del team tramite affiancamento e feedback continui.
• Valutare le performance individuali e gestire i permessi in accordo con il responsabile di area e il cliente.

Profilo richiesto

• Esperienza da 3 a 5 anni in ruoli analoghi di coordinamento ICT.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving.
• Spirito di collaborazione, capacità di motivare il team e orientamento al risultato.
• Disponibilità a spostarsi presso le sedi dei clienti in Lombardia.

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita dell'ICT e dei sistemi informativi.
• Gestione del ciclo di vita dei servizi.
• Progettazione ed erogazione del servizio.
• Conoscenza delle Linee Guida ITIL.
• Diploma di scuola media superiore o laurea in discipline tecnico‑scientifiche.