Team Leader Distribuzione – Area Toscana

Informazioni sul ruolo

Ali Professional ricerca per conto di un cliente leader mondiale nel trattamento delle acque un Team Leader Distribuzione per l’area Toscana, con sede operativa a Firenze. Il ruolo prevede la gestione del network di consegna e assistenza tecnica, garantendo elevati standard di servizio e la soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali

• Coordinare, in sinergia con il team di pianificazione, gli addetti alle consegne e gli agenti di servizio sul territorio, assicurando il rispetto di standard e tempi di consegna.
• Curare la formazione e lo sviluppo professionale del team mediante affiancamenti operativi e sessioni formative individuali.
• Gestire i processi di selezione e inserimento di nuovo personale in linea con i piani di crescita aziendali.
• Monitorare KPI di distribuzione e assistenza tecnica, garantendo il corretto svolgimento delle attività.
• Fungere da collegamento tra direzione centrale e sedi locali, promuovendo l’adozione di procedure, metodologie operative e strumenti informatici.
• Collaborare allo sviluppo e all’implementazione di nuove metodologie operative.
• Supervisionare la Customer Experience, intervenendo tempestivamente in caso di insoddisfazione (NPS).

Profilo richiesto

• Diploma di maturità.
• Esperienza di 2‑3 anni nella distribuzione e nel coordinamento di risorse in ambito logistico.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Eccellenti capacità comunicative, organizzative e autonomia operativa.
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

Competenze richieste

• Microsoft Excel.