Team Leader - Responsable d'Équipe Restauration

À propos du poste

Rejoignez Chef Express en tant que Team Leader pour notre point de service Arno Ovest. Dans ce rôle clé, vous serez le pilier de l'excellence opérationnelle et le garant de la satisfaction de nos clients, tout en insufflant une dynamique positive au sein de votre équipe.

Missions principales

• Expérience Client : Garantir un service de haute qualité et veiller à la satisfaction constante de la clientèle.
• Gestion Opérationnelle : Superviser les ouvertures/fermetures, la gestion des stocks (réassort), les inventaires et la tenue de la caisse.
• Pilotage de la Performance : Monitorer les indicateurs de vente et intervenir activement lors des pics d'activité ou en cas de situations critiques.
• Management d'Équipe : Accompagner, soutenir et motiver les collaborateurs pour maintenir un climat de travail sain et productif.
• Coordination : Collaborer étroitement avec la direction pour l'application des procédures et l'atteinte des objectifs stratégiques.

Profil recherché

• Expérience confirmée en restauration rapide, bar ou grande distribution (GDOP).
• Capacité démontrée à diriger, fédérer et gérer des équipes sur le terrain.
• Excellente aptitude à la résolution de problèmes et gestion du stress en période de forte affluence.
• Grande disponibilité : aptitude à travailler en horaires décalés, les week-ends et les jours fériés.

Compétences requises

• Leadership et management d'équipe
• Gestion opérationnelle et administrative (caisse, stocks)
• Sens aigu du service client
• Capacité d'analyse de la performance commerciale

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein avec planification flexible.
• Formation continue et parcours de carrière structurés.
• Assistance sanitaire complémentaire.
• Réductions avantageuses dans les points de vente Chef Express.
• Un environnement de travail inclusif et égalitaire.