Technical Support Associate – Digital Procurement

Informazioni sul ruolo

PwC cerca un Technical Support Associate per il team Digital Procurement a Trento. Il ruolo si inserisce in un team specializzato nella gestione tecnica ed evolutiva di piattaforme software cloud-based per progetti di trasformazione digitale, con focus su analisi tecnica, risoluzione di problemi applicativi e miglioramento continuo delle funzionalità a supporto dei processi di business.

Responsabilità principali

• Gestire il supporto tecnico ed evolutivo della piattaforma di Procurement, analizzando anomalie, richieste di configurazione e opportunità di miglioramento
• Supportare le fasi post rilascio: progettazione di nuove funzionalità, configurazione degli strumenti e formazione degli utenti
• Raccogliere e analizzare le esigenze del cliente, traducendole in interventi correttivi o evolutivi
• Collaborare con team tecnici e stakeholder di business per favorire l'adozione della soluzione e la gestione del cambiamento
• Aiutare i clienti a ottimizzare i processi di approvvigionamento con tecnologie digitali

Profilo richiesto

• Interesse per la tecnologia e desiderio di crescere in un contesto con piattaforme cloud, database e strumenti digitali per i processi aziendali
• Conoscenza del linguaggio SQL per l'interrogazione e l'analisi dei dati sui database
• Familiarità o interesse per strumenti e agenti AI a supporto di analisi e troubleshooting
• Buone capacità di analisi, problem solving e attenzione al dettaglio
• Capacità relazionali e attitudine al lavoro in team, anche in contesti progettuali complessi
• Titolo preferenziale: esperienze su piattaforme Procurement, supporto applicativo, configurazione, analisi dati o soluzioni cloud

Cosa offriamo

• Contratto al 3° livello CCNL Commercio (28.000–30.000 €) per candidati senza esperienza o con esperienza minima, al 2° livello (31.500–32.500 €) per candidati con comprovata esperienza
• Buoni pasto da 8 €, assicurazione sanitaria integrativa estendibile ai familiari
• Piano welfare dedicato, programmi di wellbeing e convenzioni