Tecnico di supporto IT

Informazioni sul ruolo

Il Tecnico di supporto IT fornisce assistenza quotidiana agli utenti, gestendo richieste via telefono, email e ticket. È responsabile del corretto funzionamento delle infrastrutture informatiche e della risoluzione di problemi hardware e software.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste di assistenza degli utenti tramite telefono, mail e ticket.
• Eseguire supporto remoto e in sede per la risoluzione di problemi.
• Monitorare e implementare le infrastrutture IT.
• Configurare, reinstallare e riparare PC, inclusa l’installazione di software proprietari e di terze parti.
• Manutenere stampanti e dispositivi VOIP.
• Creare e gestire utenti, VPN, cartelle condivise e account FTP.
• Configurare e supportare la telefonia VOIP.

Profilo richiesto

• Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e della suite Office.
• Buona familiarità con componentistica hardware e assemblaggio di computer.
• Conoscenze di base di networking (TCP/IP) e dei principali servizi di rete.
• Conoscenze di base di macOS e Linux.
• Elevata capacità di problem solving e troubleshooting.
• Patente di guida categoria B.

Competenze richieste

• Windows
• Microsoft Office
• Hardware PC
• Assemblaggio computer
• Networking TCP/IP
• Servizi di rete
• macOS
• Linux
• VOIP

Cosa offriamo

• Orario di lavoro full‑time.