Tecnico di Supporto IT – Ops Tech Solutions Delivery

Informazioni sul ruolo

Il Tecnico di Supporto IT fa parte del team Operations di Amazon e garantisce la piena operatività dei sistemi informatici nei centri logistici. Lavora in loco, a stretto contatto con colleghi, assistenza remota e funzioni commerciali, contribuendo al mantenimento e all’innovazione dell’infrastruttura IT.

Responsabilità principali

• Assistere gli utenti in sede fornendo supporto per installazione, configurazione e risoluzione di problemi relativi a hardware, software, dispositivi e applicazioni.
• Gestire le richieste di assistenza come primo e secondo punto di contatto, garantendo tempi di risposta rapidi.
• Eseguire manutenzione preventiva per massimizzare la disponibilità delle attrezzature informatiche.
• Collaborare a progetti di innovazione e sviluppo di nuove soluzioni insieme al team IT.

Profilo richiesto

• Vasta esperienza nell’utilizzo di hardware e software, inclusi Microsoft Office e Windows, in contesti IT.
• Esperienza pregressa in assistenza tecnica e nella gestione o acquisto di risorse IT.

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita di hardware e software per ambienti aziendali.
• Utilizzo avanzato di Microsoft Office.
• Gestione di sistemi operativi Windows.
• Capacità di gestire richieste di supporto e manutenzione preventiva.

Cosa offriamo

• Accesso a tecnologie avanzate e opportunità di crescita professionale.
• Programmi di formazione e qualifiche riconosciute a livello settoriale.
• Ambiente dinamico con possibilità di proporre miglioramenti e innovazioni.