Tecnico Help Desk – Supporto IT di Primo Livello

Informazioni sul ruolo

Laser Romae, PMI Innovativa nel settore ICT, ricerca un Tecnico Help Desk per garantire il corretto funzionamento di circa 200 postazioni di lavoro e dei relativi servizi. Il candidato opererà sia in modalità remota che on‑site, fornendo supporto di primo livello a utenti interni.

Responsabilità principali

• Assistenza tecnica hardware e software, sia da remoto che on‑site.
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, stampanti e periferiche di rete.
• Gestione delle utenze e degli account aziendali su Active Directory (sblocco, permessi base).
• Troubleshooting di problematiche IT di I livello e risoluzione di anomalie di rete.
• Configurazione e supporto per caselle di posta elettronica e suite Office 365.
• Gestione e configurazione di device mobile (iOS, iPadOS).
• Esecuzione di aggiornamenti software e attività di manutenzione preventiva.
• Supporto operativo nella gestione delle postazioni e delle dotazioni informatiche aziendali.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruolo di Help Desk o IT Support Specialist di I livello.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, iOS e iPadOS.
• Padronanza della suite Microsoft Office 365 e degli applicativi di posta.
• Conoscenza di base delle dinamiche di rete e della gestione di Active Directory.
• Conoscenza delle procedure ISO 27001 per la sicurezza delle informazioni.
• Spiccate doti di orientamento al cliente, comunicazione efficace e problem solving.
• Disponibilità a lavorare in presenza 5 giorni a settimana (40 ore).

Competenze richieste

• Windows
• iOS
• iPadOS
• Microsoft Office 365
• Active Directory
• Networking di base
• ISO 27001
• Gestione dispositivi mobili (iOS, iPadOS)

Cosa offriamo

• Inquadramento salariale compreso tra 23.000 € e 26.000 € annui.
• Contratto a tempo indeterminato (da concordare).
• Ambiente di lavoro dinamico in sede a Marghera.