Tecnico Helpdesk IT – Assistenza Clienti

Informazioni sul ruolo

La nostra azienda, leader nella distribuzione e assistenza di sistemi di rilevazione presenze e controllo accessi, ricerca un Tecnico Helpdesk IT. La figura opererà a contatto diretto con i clienti, fornendo supporto tecnico sia in sede che da remoto.

Responsabilità principali

• Assistenza telefonica e remota per diagnosi, risoluzione problemi e aggiornamento software.
• Test di funzionamento su hardware, firmware e software proprietari.
• Smontaggio, assemblaggio e sostituzione componenti elettronici.
• Formazione tecnica dei clienti sui sistemi HW e SW dell’azienda.
• Preparazione e spedizione del materiale al cliente.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea in informatica o elettronica.
• Almeno 2 anni di esperienza nell’assistenza tecnica informatica.
• Buona manualità e capacità di lavorare in team.
• Disponibilità a trasferte brevi e sporadiche (max una al mese).
• Patente di guida categoria B.

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita di Windows (utente e amministratore).
• Capacità di installare e configurare dispositivi in rete.
• Competenze di elettronica di base (relè, corrente alternata e continua).
• Esperienza con hardware e software proprietari.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo

• Possibilità di smart working parziale (2 giorni alla settimana).