Tecnico Helpdesk IT – Supporto Utenti

Informazioni sul ruolo

Il candidato entrerà a far parte del team IT di una realtà chimica internazionale, garantendo il primo punto di contatto per gli utenti aziendali. Si occuperà di fornire assistenza tecnica quotidiana, contribuendo al mantenimento di un ambiente di lavoro efficiente e sicuro.

Responsabilità principali

• Fornire supporto tecnico a PC, stampanti e dispositivi mobili.
• Identificare, analizzare e risolvere anomalie hardware e software di primo livello.
• Diagnosticare e risolvere problematiche di connettività e networking.
• Gestire le segnalazioni in ingresso, intervenendo autonomamente e inoltrando le escalation quando necessario.
• Collaborare con il team IT per ottimizzare i processi di supporto.

Profilo richiesto

• Diploma di Perito Informatico o titolo equivalente.
• Da 1 a 3 anni di esperienza in ruolo di helpdesk.
• Capacità di troubleshooting e gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in team e ottime doti relazionali.

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita di Microsoft Windows.
• Competenze di base nella gestione di reti e problem solving di connettività.
• Esperienza con hardware di postazione di lavoro, stampanti e dispositivi mobili.

Cosa offriamo

• Ambiente dinamico e orientato alla formazione continua.
• Pacchetto retributivo competitivo con RAL indicativa tra 28.000€ e 35.000€.
• Possibilità di crescita professionale in un contesto internazionale.